Información de Gerardo Carmona
Una delegación del Poder Judicial de Michoacán visitó el Tribunal Superior de Justicia del Estado de México para conocer la operación de los juzgados en línea y el modelo de justicia digital aplicado en materias familiar y civil, ante la próxima puesta en marcha de un programa piloto similar en esa entidad.
El intercambio se realizó en el Palacio de Justicia de Toluca, donde representantes del Poder Judicial mexiquense explicaron el funcionamiento cotidiano de los órganos jurisdiccionales digitales, así como las herramientas tecnológicas utilizadas para audiencias remotas, expediente electrónico y atención a personas usuarias.
La delegación michoacana prepara la apertura de un juzgado mixto en línea en materias civil y familiar, prevista para el próximo 18 de agosto, como parte de la implementación del Código Nacional de Procedimientos Civiles y Familiares.
Durante la visita, las y los funcionarios de Michoacán conocieron la operación del Juzgado Familiar en Línea en materia de Violencia Familiar y Protección de Niñas, Niños y Adolescentes, así como del Juzgado Civil en Línea y del Juzgado Especializado en Procedimientos de Adopción y Restitución Internacional de Menores.
También se revisó el procedimiento sumario de conclusión de patria potestad, además de los mecanismos de consulta, administración e intercambio de documentos dentro del expediente electrónico en tiempo real.
Juezas y jueces del Poder Judicial del Estado de México realizaron demostraciones de audiencias virtuales y explicaron los mecanismos que permiten mantener la continuidad, seguridad y transparencia de los procedimientos judiciales.
De acuerdo con la información expuesta durante la mesa de trabajo, los juzgados en línea del Estado de México operan de manera permanente, las 24 horas, los 365 días del año, con competencia en todo el territorio estatal.
La Dirección General de Innovación y Desarrollo Tecnológico presentó la estrategia digital del Poder Judicial mexiquense, basada en almacenamiento, ciberseguridad e integración de soluciones tecnológicas para mejorar la atención ciudadana y la eficiencia institucional.
Entre las herramientas mostradas estuvo Justibot, asistente virtual diseñado para facilitar el acceso a información y servicios judiciales. También se expusieron resultados relacionados con disponibilidad, tiempos de respuesta y niveles de satisfacción de las personas usuarias.
La comitiva de Michoacán estuvo integrada por personal jurisdiccional y técnico vinculado con justicia oral civil, familiar y mercantil, ingeniería de software y tecnologías de la información.
Representantes de ese tribunal señalaron que la experiencia mexiquense les permitirá identificar buenas prácticas y anticipar retos técnicos, jurídicos y operativos para el arranque de su modelo piloto de justicia digital.